Carbon fietsschade verzekerd? Jij kiest zélf je reparateur
Bij schade aan je carbon racefiets of mountainbike komt vaak veel kijken. Niet alleen de schrik of ergernis over de schade zelf, maar ook het papierwerk rondom de verzekering. En dan hoor je soms ook nog van de verzekeraar dat je verplicht bent om de fiets bij hun “vaste reparateur” te laten maken. Dat zou anders niet gedekt zijn. Onzin. Jij bepaalt wie jouw carbon fiets repareert – en dat mag gewoon een specialist zijn die jij vertrouwt.
Verzekerd, maar verplicht naar een vaste reparateur?
Sommige schade-experts of medewerkers van verzekeraars zeggen: “De schade wordt alleen vergoed als je de fiets bij onze partner laat repareren.” Dat klinkt misschien officieel, maar juridisch gezien klopt het niet. Als jij verzekerd bent, heb jij het recht om zélf een reparateur te kiezen. Dat geldt of je de schade op je eigen verzekering claimt, of via de aansprakelijkheidsverzekering van iemand anders. Een verzekeraar mag een voorkeur uitspreken, maar jij maakt de keuze.
Twee situaties: eigen schade of schade door een ander
Laten we het verschil even duidelijk maken.
Je hebt zelf schade aan je fiets (bijvoorbeeld door een val): dan valt dit onder je eigen fietsverzekering. Je mag zelf bepalen wie de fiets repareert. De verzekeraar kan je wijzen op hun partner, maar mag je er niet toe verplichten. Soms krijg je via hun netwerk een extra voordeel (zoals geen eigen risico), maar ook daarover beslis je zelf.
Iemand anders veroorzaakt schade aan jouw fiets (bijvoorbeeld in het verkeer): dan declareer je de kosten via de verzekering van de tegenpartij. Ook dan kies jij wie de reparatie uitvoert. Je hoeft geen gebruik te maken van de reparateur die zij voorstellen.
In beide gevallen geldt: de verzekeraar moet de redelijke kosten dekken, ongeacht waar je de fiets laat herstellen.
Waarom dit bij carbon fietsen extra belangrijk is
Carbon fietsen zijn technisch en kostbaar. Een verkeerde reparatie kan de veiligheid van het frame aantasten. Daarom wil je dat een expert met ervaring in carbonmateriaal jouw fiets onder handen neemt. Niet elke standaard reparateur heeft de juiste kennis en middelen in huis voor dit werk.
Vrije keuze betekent dat je kunt kiezen voor een specialist die:
werkt met de juiste technieken voor carbonreparaties;
kwaliteit garandeert (soms met levenslange garantie);
jouw fiets zo herstelt dat je er weer veilig en vol vertrouwen op kunt rijden.
Laat je dus niet zomaar sturen door een verzekeraar die snel en goedkoop wil afhandelen. Jouw fiets verdient beter.
Hoe pak je dit aan?
Wil je gebruikmaken van je vrije reparateurkeuze? Volg dan deze stappen:
Meld de schade bij de verzekeraar, en geef direct aan dat je zelf een reparateur kiest.
Vraag een offerte op bij jouw gekozen carbon specialist.
Stuur de offerte door naar de verzekeraar voor akkoord.
Laat de reparatie uitvoeren en dien de factuur in voor vergoeding.
Zolang de kosten redelijk zijn, is de kans groot dat de verzekeraar de schade gewoon vergoedt.
Conclusie: jij kiest, niet de verzekeraar
Verzekeraars kunnen adviseren, maar ze mogen je nooit verplichten om naar een specifieke reparateur te gaan. Laat je dus niet onder druk zetten. Heb je schade aan je carbon fiets? Kies dan een betrouwbare specialist met verstand van zaken. Zo weet je zeker dat jouw fiets weer veilig, stevig en in topstaat de weg op kan.